Dicionário Web. Alguns dos principais termos do mundo do Web Marketing

• Adsense: É um serviço publicitário do Google, atraves dos qual os webmasters colocam publicidade de outros sites nos seus domínios e recebem por cliques nesses anúncios.
• AdWords: É um serviço publicitário do Google, onde os empresários pagam para ter, noutros sites e/ou mesmo no Google, anúncios dos seus produtos ou serviços.
• Affiliate Programs: Trata-se de programas publicitários, onde sites oferecem pagamentos aos webmasters que promovem seus produtos ou serviços nos seus websites, isto sob forma de pequenas comissões por cada venda.
• Anchor Text: É o texto usado nos links, ou seja, que o identifica para o utilizador. É um fator importante para os motores de busca determinarem a relevância do conteúdo de determinada página.
• BlackHat SEO: Técnicas de SEO anti-éticas, ou seja, que não respeitam as guias condutoras do Google Webmaster. Black Hat SEO é considerado desonesto pelo facto de promover só o ranking dos sites e não a qualidade dos mesmos.
• Bread Crumbs: É um sistema de navegação para sites, que indica numa barra horizontal, a localização atual do utilizador bem como os níveis superiores da estrutura de navegação do site. Por norma estão presentes em sies bastante grandes. Faceis de encontrar nos precessos de pagamento.
• Bounce Rates: É a percentagem de visitantes que entram numa pagina do site e imediatamente sai.
• Click Fraud: Acontece quando se tenta burlar campanhas de  PPC, gerando cliques como se fosse um usuário normal, aumentando ou custos dos anunciantes ou lucros dos webmasters.
• Clicktrough: Acção de clicar num link publicitário e ser redirecionado para outro site.
• Cloaking: Uma das técnicas de SEO Black Hat, no qual o conteúdo mostrado aos motores de busca é diferente do mostrado aos usuários, com o objetivo de melhorar o ranking do site em pesquisas orgânicas. Essa prática é passível de punição severa, podendo pasar por uma exclusão do site dos resultados de busca por tempo indeterminado.
• CMS: Content Management System – Sistemas de gestão de conteúdos, que possibilitem a leigos em computação construir sites na Internet e facilitam a atualização de seu conteúdo. Esses sistemas são largamente utilizados em blogs.
• CPA: Custo por acção – É um sistema de publicidade online onde o anunciante paga por resultados, por uma determinada taxa de conversão, geralmente usa-se o sistema de comissões.
• CPC: Custo por clique – É o valor pago a cada clique num determinado anúncio de campanhas de PPC (pay-per-click). O CPC médio é um dos indicadores mais importantes na gestão de uma campanha de PPC, uma vez que mostra imediatamente,  a variação de pagamento da concorrência direta.
• Cost Per Lead: É o preço pago pelos anunciantes que usam campanhas baseadas em quantidades de anúncios exibidos.
• Crawler / Boot / Spider: São todos termos que se referem a um robot usado pelos motores de busca como o Google, para encontrar e indexar páginas de um site. Os boots dos principais motoroes de busca são: Googlebot(Google); Slurp (Yahoo); MSNBot (MSN Live).
• CRM: Customer Relationship Management – Programa de gestão de relacionamento com o cliente, trata-se do conjunto de metodologias que tem como objectivo manter e melhorar os relacionamentos com os clientes de uma marca.
• CTR: Clickthrough Rate – É a taxa dada pela divisão da quantidade de cliques num anúncio pelo número de impressões do mesmo, e multiplicado por 100. Por exemplo, uma CTR de 2%, indica que a cada 100 impressões do seu anúncio, somente 2 serão clicados.
• Feed: Conteúdo enviado por um site, sempre que atualizado, para os utilizadores que assinam o “news aggregator” do site. Os mais conhecidos são os “RSS Feeds” que estão disponíveis em blogs, que avisam seus assinantes sempre que um novo post é publicado.
• Google Bomb: É o que acontece quando muitos webmasters usam um determinado “anchor text” para a mesma página, alterando os resultados de pesquisa do Google para a procura pelo termo linkado. O exemplo mais famoso é, o resultado da pesquisa para “misarable failure”, que colocava a página da Casa Branca sobre George W. Bush em primeiro lugar.
• Inbound link: Ou Backlinks – São links para o seu site, vindos de outro website. Eles são importantes para o ranking do site, pois quantos mais e de mais qualidade, inbound links relevantes seu site tiver, maior vai ser sua relevância.
• Keyword: Palavra-chave – são as palavras ou expressões buscadas nosmotores de busca e, por isso, devem ser usadas na sua página para informar ao boot de que se trata o conteúdo da página.
• Keyword Cannibalization: Canibalização da palavra-chave – É caracterizada pelo uso excessivo de uma determinada keyword em várias páginas de um mesmo site, o que prejudica o trabalho de indexação nos motores de busca.
• Keyword density: Densidade da palavra-chave – É o número de vezes que uma determinada keyword aparece na página medido em percentagem. Se essa percentagem for muito alta, o site pode ser penalizado. Aconselha-se a usar uma densidade de 2% a 8%.
• Keyword stuffing: ou spamming – É o uso excessivo de keywords numa determinada página.
• Landing page: Página para onde o usuário é direcionado, depois de clicar num anúncio ou resultado de busca. A landing page não tem que ser a home.
• Link Baiting: São criados através de links de outras páginas para o seu conteúdo. Trata-se da mais dificil mas mais efective tecnica de Link Building.
• Link Building: Nome dado à prática de reunir o máximo de links para seu site. Ele pode ser natural (ou seja, links de outros sites e webmasters que gostaram do seu conteúdo) e artificial (conseguidos pela troca de links ou registo em diretórios e social bookmarkings, nem todas as técnicas bem vistas pelo Google).
• Link Condom: Nome usado para a prática de retenção de PageRank, através do uso do atributo rel=”nofollow”. Os “link condoms” são usados por exemplo, para evitar SPAM.
• Link Farm: Nome dado a sites que servem para guardar links para outros sites – não relacionados. Estes sites têm intenção de manipular o PageRank dos sites para os quais linkam, e pode ser penalizado por isso.
• Link Popularity: Medidor de um site, baseado nos links de outros sites para ele.
• Long Tail: Nome dado a “ keywords” longas usadas em buscas específicas, por exemplo, “Dicionário Merketing Online, SEOHoje Portugal”.
• Mashups: São serviços criados pela combinação de dois aplicativos diferentes para a internet.
• Meta tags: Informações colocadas numa página HTML que informam os spiders o nome (title tag), o conteúdo (description) ou as keywords desta página.
• Motor de busca: Ou “Search engines” – São sites que realizam buscas em conteúdos relevantes online para pesquisas feitas por utilizadores. Os três maiores motores de busca são: o Google, o Yahoo! e o Microsoft Live.
• Outbound link: São links externos, links para outros sites.
• Overture: Nome original das campanhas de PPC, fornecido pela Yahoo para o seu sistema de publicidade de pay per click (PPC). Foi renomeado em 2005 para Yahoo Search Marketing.
• PageRank: Medidor do Google que usa a link popularity do site para classifica-lo. A pontuação é de 0 a 10 e tem uma importancia grande no ranking do site para as buscas.
• Pageviews: Número de vezes que uma página foi vista.
• Pay Per Click: Pague por clique – É um sistema de publicidade onde o anunciante paga pela publicidade cada vez que seu anúncio é clicado. Exemplos de anúncios PPC: Google Adwords, Yahoo Search Marketing ou Anúncios Sapo ou Cofina.
• Pay Per Sale: Pague por venda – É um sistema de publicidade onde o pagamento é feito somente com base em vendas qualificadas.
• Pesquisa orgânica: Ou pesquisa natural – São as pesquisas realizadas por usuários em sites cujos os resultados não são influenciados por propaganda paga.
• Robots.txt: É um arquivo de texto, localizado na raiz do diretório do site e pode conter informações úteis para gerir a maneira como os spiders indexam seu conteúdo.
• ROI: “Return on investment” ou retorno do investimento – É uma medida darelação custo/benefício de uma campanha de SEO ou PPC, ou de qualquer outra actividade na qual a empresa invista.
• RSS: “Real simple syndication” – É o padrão web definido pelaW3C para agregação de conteúdo.
• Sandbox: É o nome dado ao período de tempo entre um site ser criado e receber PageRank pelo Google. Nesse período o site, geralmente, não aparece nos resultados de pesquisas orgânicas.
• Search Engine Marketing: ou SEM – Marketing para motores de busca, uma estratégia de marketing de um site para melhorar os seus resultados nas pesquisas nos motores de busca. Normalmete associado a campanhas de PPC (AdWords)
• Search Engine Optimization: ou SEO – Otimização para motores de busca. Cpnjunto de tecnicas que permitem melhorar os resultados de busca para qualquer site quando se procura por uma determinada palavra chave.
• SERP ou SERPs: “Search Engine Result Page” ou “Search Engine Result Pages”. São as páginas dos sites de busca que listam as respostas a uma busca de um utilizador.
• Sitemap: Arquivo de onde se pode ver todas as páginas de um site.
• Usabilidade: Grau de eficiência com que um utilizdor do site consegue realizar as tarefas desejadas.
• Visitantes únicos: Número de visitantes que entram num site num determinado período de tempo, a partir de umIP único. Por exemplo: se ele visitar o mesmo site 3 vezes num período de 24 horas, será considerado só um visitante.
• Web Stats: Estatísticas sobre o site que permitem analisar informações sobre o número de visitantes únicos, pageviews’s, etc.
• White Hat SEO: Técnicas de Search Engine Optimization aprovadas e bem vistas pelos motores de busca.